翻翻策略 “空心”研学游何时找回灵魂

8岁自闭症男孩在大理苍山夏令营活动中失踪，不幸遇难。有媒体对多家研学机构暗访翻翻策略，发现部分研学机构带队老师无官方资质，销售人员甚至暗示可隐瞒孩子病史报名。一条稚嫩的生命逝去、一个家庭破碎，令人悲愤，更引发公众对研学游的讨论。

研学游本被社会寄予期望：既寓教于乐、广交朋友翻翻策略，又能在旅行中培养团队协作与自理能力，还能帮家长“托管”。在研学从业者对产品与效果的渲染下，即使定价高昂，许多家长也选择“咬咬牙上车”。

研学游快速扩张，许多机构在利益的蚕食下只剩“游”的外皮，不见“研”“学”灵魂。收费高昂却不透明、内容同质化、课程设计浅显、时间安排不合理、人员专业素养不足……部分机构将“研学游”视作高溢价的旅游产品，甘心做“一锤子买卖”翻翻策略，教育内核被抽离，安全保障沦为成本压缩的牺牲品。

许多挂靠大型旅行社的中小机构和以“教育咨询”名义运营的研学机构，往往扮演着“资源掮客”的角色，将生源层层转包，导致课程研发、师资培养、风险评估环节投入不足。此外，转包模式也让教育责任、安全责任层层转包，责任所属模糊不清。为压缩成本、追逐利润，一些承接方在景区、营地选取上完全不考虑课程匹配度、学生身心特点，特别是特殊需求。

在研学游中，旅游指导师显然是核心角色。虽然该职业已于2022年被纳入《国家职业分类大典》，但为了压缩成本，部分机构缺乏动力自主培养或聘用专业师资。无资质、无专业培训的导游，甚至在校学生等被推上一线带队岗位。此外，研学游的“空心化”也与标准虚置、监管乏力有关。

当期待屡屡落空，研学游逐渐被贴上“割韭菜”“智商税”的标签，家长决策逻辑自会由跟风转向注重性价比与教育成果。今年暑期，多地研学市场增长势头放缓。业内人士称，经历了前期的快速增长和供给扩张后，行业正经历回归理性的调整期。

自5月19日起，《研学旅游服务要求》《出境研学旅游服务要求》《研学旅游课程与线路设计指南》三项国家标准正式实施。让研学行业退退烧，在大浪淘沙中淘汰“空心”玩家，不仅要出台文件翻翻策略，更要明确各方责任、加快落实政策。比如强化主办方首负责任，倒逼研学机构重视安全；构建透明的信息发布与信用评价体系，强制机构公示真实资质、师资情况、安全预案、过往事故记录、保险情况、客户评价等，破除信息壁垒，让家长“用脚投票”有据可依。引导市场向价格透明、服务专业、体验深化、内容扎实、安全托底的健康状态转型，才能让研学游有形又有魂，走心且真心。（苏群超）

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